肌に優しく、手頃な価格のオルビスのスキンケア化粧品。でも、なぜ口コミで人気なのか気になりませんか?実は、オルビスには高級ブランド品と同等の高度な研究開発力と、コストパフォーマンスを高める戦略的な販売方法があるのです。本記事では、オルビスが多くの人から「おすすめされまくり」な理由と、豊富なラインナップで自分に合った製品が見つかる喜びをご紹介します。オルビスの魅力を知れば、次はあなたが周りにオルビスをおすすめするかもしれませんね。
なぜオルビスはお客さんから”おすすめされまくり”なのか？
オルビスは、スキンケア化粧品業界で高い「顧客推奨度」を誇るブランドです。顧客推奨度とは、お客様に商品やサービスをどの程度人に勧めたいかを尋ね、その点数を指標化したもので「NPS(ネット・プロモーター・スコア)」と呼ばれています。NPSが高い企業ほど、リピート購入や口コミ効果が期待でき、ライバル企業を大きく引き離す成長が可能とされています。
2024年2月25日放送の「がっちりマンデー!」では、スキンケア化粧品のNPSランキングでオルビスが堂々の第1位に輝いたことが紹介されました。実際にお客様に聞くと「化粧水と乳液を友人に勧めている」「姉から勧められて使い始めた」といった声が挙がり、口コミで広がっていることが伺えます。
オルビス有楽町マルイ店
オルビスが人気の理由①肌に優しい高級成分を手頃な価格で
オルビスが口コミで人気の理由の一つは、高級ブランドのような優れた処方を手頃な価格で実現していることにあります。お客様からは「成分的に安心して使える」「お値段も高すぎず日常使えるお手頃感」といった評価の声が上がっています。
確かにオルビス製品を見ると、ニキビ肌用や乾燥肌用、エイジングケア用など8種類ものスキンケアラインナップがあり、用途に合わせて選べる点が特徴です。価格帯も高級ブランドに比べて控えめな設定となっており、手が届きやすさが人気の理由と言えるでしょう。
オルビスが人気の理由②豊富なラインナップで肌質に合わせて選べる
オルビスが口コミで多く人に勧められる理由の一つに、豊富なラインナップがあげられます。お客様の声として「吹き出物が出来にくくなった」など、自身の肌質に合ったアイテムを見つけられたことで満足している様子がうかがえます。
8種類ものスキンケアラインナップを展開しているオルビスでは、ニキビ肌用や乾燥肌用、エイジングケア用など、肌の悩みに合わせて最適な製品を選べる点が評価されているようです。自身に合った商品が見つかることで、リピート購入やおすすめにもつながっていると考えられます。
オルビスの開発秘話 – 世界最先端の膨大な研究開発力
オルビスの高い人気の背景には、圧倒的な研究開発力があります。オルビスを運営するポーラ・オルビスグループの横浜研究所には、化粧品の専門研究員が200人以上在籍し、開発費も47億円にも上っています。
同研究所は過去に日本初の「シワ改善薬用化粧品」を世に送り出す等、数多くの革新的な成果を上げてきました。さらには国際的な学会での受賞歴も多数あり、世界有数の研究施設であると言えるでしょう。
代表的な研究成果の一つが、通称「ニールワン」と呼ばれるシワ改善成分です。この成分の開発には15年もの年月を費やしましたが、最終的に厚生労働省からシワを薄くする効果が認められるに至りました。高い技術力を持つ研究員が生み出す優れた処方は、オルビスの人気を支える大きな要因なのです。
オルビスの価格を可能にする”ポーラグループ”との関係
オルビスの製品価格がリーズナブルな理由は、ポーラグループという強力なバックボーンがあるためです。オルビスはポーラ化成の一ブランドですが、横浜研究所の高度な研究成果をポーラ各ブランドで共有することで、コストパフォーマンスを高めています。
ポーラ横浜研究所
研究開発費の大部分はポーラ本体が負担しているため、オルビスは研究所から必要最低限の成分を恩恵として受け取れば足りるのです。ブランド単体で研究所を持つよりはるかにコストを抑えられることから、高品質でリーズナブルな商品作りが可能になっているのです。
ネット通販が主力のオルビスの販売戦略
化粧品メーカーは一般的に百貨店の化粧品売り場を主な販売チャネルとしますが、オルビスはネット通販を主力と位置づけています。2024年2月の番組でも、店頭販売は一部の店舗に限定されている様子が確認できました。
店頭を持たないネット通販主体の戦略は、人件費や賃借料などのコストを大幅に抑えられるメリットがあります。それによりさらに製品価格を手頃に抑えることが可能になり、お財布に優しいお値段設定が可能になっているのです。
まとめ:オルビスが”おすすめされまくり”な3つの秘密
最後にオルビスが多くのお客様からおすすめされている理由をまとめます。
①高級成分を使いつつ、お手頃価格を実現
②豊富なラインナップで肌質に合わせて選べる
③ポーラグループの研究力とネット販売の戦略
オルビスは、コストパフォーマンスの高い商品を提供することで人気を博しています。圧倒的な研究開発力と販売戦略の賜物で、質の高い製品をリーズナブルな価格で作り続けられるのがその理由です。値頃感と品質の高さが、おすすめの口コミを呼び、人気を加速させているのでしょう。
以上がオルビスの人気と評価の秘密でした。確かな技術力と戦略でつくられる製品は、お客様満足度だけでなく推奨度も高く、リピーターを生み出しやすいことがお分かりいただけたかと思います。
コメント