コインランドリーを利用する上で、「料金が高い」「好みの洗濯ができない」といった悩みを抱えていませんか?「ランドリープレス」の画期的な”ポチポチコインランドリー”サービスなら、最大192通りのコース設定から洗濯機の操作までを自由に選択できます。本記事では、「がっちりマンデー！」（2024年3月24日放送-TBS系）で取上げられたランドリープレスが従来のコインランドリーを一新し、高収益を実現した先駆的な儲かりビジネスモデルを余すところなくご紹介します。柔軟な発想とユーザー目線のサービス設計により、お客様満足度と収益性を両立した同社の取り組みに注目が集まります。
ランドリープレスのポチポチコインランドリー、売上No.1の理由とは?
2024年、コインランドリー業界で話題になっているのが、福岡県を拠点に全国で400店舗以上を展開する「ランドリープレス」です。同社が運営するコインランドリーの月商が平均で150万円、最高で351万円に達するなど群を抜いた売上を記録していることから、業界紙「LBM(ランドリービジネスマガジン)」でも取り上げられました。
LBM(ランドリービジネスマガジン)
このランドリープレスの人気の理由は、お客様に柔軟な洗濯コースを選べる斬新な発想のコインランドリーサービスを提供していることにあります。従来のコインランドリーはあまり選択肢がありませんでしたが、ランドリープレスでは最大192通りものコースから洗い方を自由に選ぶことができるのです。
自分好みの洗い方が選べる”ポチポチ”コインランドリー
ランドリープレスのコインランドリーでは、洗濯物を入れた後に操作パネルの画面をタッチしてコースを選択します。この「ポチポチ」と呼ばれる行為が、お客様に人気の理由なのです。
“ポチポチ”洗い方を選択！（引用：「がっちりマンデー！」-TBS系)
標準の「洗濯・乾燥コース」を1,400円で選ぶと、さらにお客様は以下の項目を組み合わせて細かくカスタマイズできます。
・洗剤の種類(無添加や人気ブランドから選択可能)
・洗濯方法(つけ置き洗いのオン/オフ)
・お湯洗いのオン/オフ ・ダニ退治コースのオン/オフ
・柔軟剤の使用の有無
・柔軟剤の香りの種類(4種から選択可能)
などなど、192通りの洗濯コースから柔軟剤の香りまで自由自在
このように、ランドリープレスのコインランドリーでは洗濯や乾燥の基本コースに加えて、洗剤や柔軟剤、お湯洗い、ダニ対策など様々なオプションを細かく指定できます。組み合わせ次第で最大192通りの洗い方が可能になるということです。
例えば、赤ちゃん用の無添加洗剤でつけ置き洗いをしたい人は、その通りのコースを選べばよいですし、どうしても好きな柔軟剤の香りがある人は、その香りを指定できます。アレルギー対策で柔軟剤は不要の人は、外すことも可能です。
このようにして、お客様一人ひとりの要望に応えられるのが、ランドリープレスのポチポチコインランドリーの大きな特徴なのです。
従来のコインランドリーとは一線を画す「ランドリープレス」の斬新な取り組み
柔軟なカスタマイズが可能になったのは、ランドリープレスが独自に開発した洗濯乾燥機の仕様によるものです。元々は別の業界で洗濯機の仕組みに詳しかった同社の和田剛社長が、メーカーと協力して要望にあった洗濯機を自ら設計・開発したのです。
ランドープレス 和田剛社長（引用：「がっちりマンデー！」-TBS系)
従来の洗濯乾燥機はコース数が6つ程度が関の山でしたが、ランドリープレスのものは上部にパソコンを搭載し、プログラム次第で柔軟にコース設定できるよう工夫されています。単に選択肢が増えただけでなく、ユーザー目線に立った斬新なサービス設計がなされているのが特徴と言えるでしょう。
高収益を実現した”儲かりビジネスモデル”の内幕
このランドリープレスの高収益を生む”儲かりビジネスモデル”の内幕は何でしょうか。一つ目は、選べるオプションの数が多いことで、お客様一人当たりの客単価が上がることです。従来のコインランドリーでは月商60万~70万円が標準的ですが、ランドリープレスでは150万円の平均、最高で351万円にも上ります。
二つ目は、高付加価値なこの洗濯乾燥機そのものをランドリープレスから他のコインランドリー事業者に販売していることです。ランドリープレスは1,000台以上の販売実績があり、その収益も加わって現在の年商は17億円に達しているそうです。
三つ目は、選べるオプションの価格設定を工夫し、お客様に高い満足度と納得感を持ってもらっていることです。必要以上に売りつけられた感がせずに、自分で選んだ結果としての価格上昇なので、むしろサービスに感謝の気持ちを持ってもらえるのだとか。
このように、お客様の選択の自由を最大限尊重しながら、付加価値を最大化するビジネスモデルにより、ランドリープレスの高収益化が実現されているのです。
まとめ:ユーザー体験を大切にした先駆的なサービスで高評価
以上が、2024年にコインランドリー業界で大きな話題となっている「ランドリープレス」の「ポチポチコインランドリー」の全容です。
ランドリープレスは、従来のコインランドリーの概念を一新し、お客様に柔軟な選択肢を提供することで大きな支持を得ています。最大192通りもの洗濯コースから、洗剤や柔軟剤の種類まで細かくカスタマイズできることが人気の理由です。
そしてそのビジネスモデルは、お客様満足度を最大化しながらも高収益を実現するというWIN-WINの関係を生み出しています。こうしたユーザー体験を最優先したサービス設計が、ランドリープレスの成功の鍵となっているのです。
今後もさらなるサービス拡充が期待されるランドリープレスの動向から目が離せません。先駆的なアイデアと実行力に裏打ちされたコインランドリーサービスとして、業界の模範となり続けることでしょう。
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